FAQ – Rêverie Paris

1. Quels types de produits propose Rêverie Paris ?

Rêverie Paris propose une sélection d’articles liés au sommeil, incluant des oreillers ergonomiques et des accessoires en soie destinés au rituel nocturne.

2. Comment choisir un oreiller ergonomique ?

Le choix dépend de la position de sommeil et du niveau de maintien souhaité. Chaque fiche produit précise la forme, la composition et les usages les plus adaptés.

3. Comment entretenir les accessoires en soie ?

Les articles en soie peuvent nécessiter un lavage délicat, à basse température ou à la main. Les recommandations d’entretien détaillées figurent sur chaque fiche produit.

4. Proposez‑vous des tailles différentes ?

Certaines références sont disponibles en plusieurs tailles. Les dimensions exactes apparaissent dans la description de chaque article.

5. Comment passer commande ?

Il suffit d’ajouter les articles au panier et de suivre les étapes indiquées jusqu’à la validation de la commande.

6. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais estimés sont affichés lors du passage de commande et dans l’e‑mail de confirmation. Il faut compter entre 4 et 7 jours ouvrés.

7. Comment suivre ma commande ?

Une fois expédiée, la commande est accompagnée d’un lien de suivi communiquée par e‑mail.

8. Puis‑je modifier ou annuler ma commande ?

La modification ou l’annulation est possible tant que la commande n’a pas été préparée. Il suffit de contacter le service client via la page de contact.

9. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou via les solutions de paiement disponibles lors de la validation du panier. Les transactions sont traitées par un prestataire sécurisé qui gère le processus de paiement et la protection des données. Les informations affichées au moment du règlement indiquent clairement les options disponibles ainsi que les étapes nécessaires pour finaliser la commande.

10. Quel est votre politique de retour ?

Les retours sont acceptés sous 30 jours. Les articles doivent être en état d’origine.

11. Comment contacter le service client ?

Le service client est accessible via le formulaire de contact disponible sur le site. Une réponse est apportée dans les 48h.

12. Les produits conviennent‑ils pour un usage quotidien ?

Les articles sont sélectionnés pour s’intégrer à une routine de sommeil quotidienne.